Training > QFD

QFD wordt wereldwijd herkend als het hulpmiddel bij uitstek om wensen van klanten om te zetten in het juiste proces, product en/of dienst, zowel bij de ontwikkeling, produktie, engineering, marketing, verkoop en distributie. Toepassing van QFD leidt onder andere tot het terugbrengen van het aantal wijzigingen, een kortere ontwikkeltijd en de tijd naar de markt wordt teruggebracht. QFD teams ervaren dat met name de interne communicatie verbetert. De in een bedrijf altijd beperkt beschikbare middelen worden met QFD optimaal benut. QFD is toepasbaar in zowel de industrie als in de dienstverlening en wordt tegenwoordig gezien als een van de belangrijkste instrumenten voor het verbeteren van de "Business". De consultants van Insytec B.V. beschikken over een ruime praktijkervaring. In uiteenlopende industrieën hebben zij in heel Europa projecten begeleid en het Management geadviseerd.

Doel van de workshop

Na het volgen van de workshop zijn de deelnemers in staat QFD in hun eigen werkomgeving te organiseren en effectief toe te passen. problemen die optreden oplossen

Inhoud

• De geschiedenis van Quality Function Deployment
• QFD "What is in a name"
• Het verzamelen van klanteninformatie / -data en het vertalen ervan naar WAT's
• Waar en hoe de QFD methodiek toe te passen
• De stem van de klant, het "House of Quality"
• De verschillende kamers in het "House of Quality"
• Interpreteren van het "House of Quality"
• De vier fasen binnen QFD
• Pugh concept selectie als ondersteuning voor de activiteiten in fase 2
• Diverse praktische oefeningen
• De voordelen van QFD
• Opzetten en begeleiden van QFD projecten
• QFD Designer software

Doelgroep

Deze kennismaking is bestemd voor een ieder die betrokken is bij het omzetten van klanteneisen en -wensen binnen bijvoorbeeld de marketing, het plannen, ontwerpen en/of specificeren van de processen, producten en/of diensten. Verder voor een ieder die zich wil oriënteren op de mogelijkheden van het toepassen van QFD in de eigen werkomgeving of bij QFD projecten een ondersteunende rol wil vervullen.

Duur van de workshop

De workshop omvat zes dagdelen van circa 3,5 uur.